Sıkça Sorulan Sorular
Anasayfa Sıkça Sorulan Sorular
Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan her şeyi burada bulabilirsiniz. Daha fazla yardım için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

01

Ürünler orijinal mi?

Katalogdaki markalı ürünler üretici veya yetkili tedarik kanallarından temin edilmek üzere listelenir. Ürün modeli, parça numarası ve paket içeriği ürün sayfasında belirtilir.

02

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan siparişler ödeme ve adres kontrolünden sonra hazırlanır. Tahmini süre, ürün ve sevkiyat yoğunluğuna göre sipariş ekranında bildirilir.

03

Kargomu nasıl takip ederim?

Gönderi takip numarası oluştuğunda sipariş detayına eklenir. Üye olmadan verilen siparişler sipariş sorgulama ekranından kontrol edilebilir.

04

İade süresi kaç gündür?

Mevzuattaki istisnalar dışında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

05

Garanti işlemi nasıl başlatılır?

Fatura, seri numarası, arıza açıklaması ve mümkünse görsellerle info@slngroup.com.tr adresinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

06

Doğru ürünü seçmek için destek alabilir miyim?

Evet. Uygulama türünü, kullanılacak malzemeyi ve gerekli kapasiteyi belirterek ürün seçimi konusunda destek isteyebilirsiniz.

07

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitede tüketiciye gösterilen ürün fiyatları KDV dahil olarak sunulur.

08

Kurumsal toplu alım yapabilir miyim?

Evet. Proje ve toplu alım taleplerinizi ürün kodları ve adet bilgisiyle info@slngroup.com.tr adresine iletebilirsiniz.

8
Toplam Soru
24/7
Destek
%99
Memnuniyet

Kategoriler

SLN Group - Online Alışveriş

SLN Group ürünleri hakkında nasıl yardımcı olabilirim?