Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı / Veri Sorumlusu: SLN Teknoloji Lojistik Otomotiv Hırdavat Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0772175933200001
Ticaret Sicil No: 79718
Adres: Nişantaş Mah. Tamer Sk. A Blok 1. Giriş No: 1D Selçuklu / Konya
E-posta: info@slngroup.com.tr
Web: https://slngroup.com.tr
1. Sözleşme konusu ve temel nitelikler
Ürünün adı, kodu, adedi, temel nitelikleri, KDV dahil birim ve toplam bedeli, indirimler ile teslimat giderleri sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.
2. Toplam fiyat ve ödeme
Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, tüm vergiler ve varsa kargo/taksit maliyetleri dahil olmak üzere sipariş onayından hemen önce gösterilir. Kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşu veya banka altyapısında 3D Secure ile işlenebilir. SLN Group kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV verisini saklamaz.
3. Teslimat
Stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş gününde kargoya hazırlanır. Mal satışlarında yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. Mücbir sebep veya ifanın imkânsızlaşması halinde tüketici kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir.
4. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim info@slngroup.com.tr adresine veya sitedeki destek kanalı üzerinden yazılı olarak iletilmelidir; telefonla bildirim tek başına yeterli değildir.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra tüketici ürünü 10 gün içinde iade eder. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeleri satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. İade taşıyıcısı ayrıca bildirilmemişse standart iade taşıma masrafı satıcıya aittir.
5. Cayma hakkı istisnaları
Mevzuatta sayılan; tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen, fiyatı satıcının kontrolü dışındaki piyasa dalgalanmalarına bağlı olan, çabuk bozulabilen, koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile teslimden sonra başka ürünlerle ayrışmayacak şekilde karışan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Hırdavat ürününün yalnızca incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz; kullanım sonucu oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Talepler info@slngroup.com.tr adresine iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlık değerine göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.